隨著社會的快速發(fā)展，ERP系統(tǒng)在各大企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。ERP系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)管理的有效軟件，相當(dāng)于企業(yè)的管家工具。企業(yè)的日?；顒涌梢酝ㄟ^ERP系統(tǒng)進(jìn)行記錄。根據(jù)ERP系統(tǒng)系統(tǒng)，企業(yè)可以更快地了解自己的倉庫等。那么哪些要素決定ERP系統(tǒng)實施成功？
引入ERP的動機(jī)直接決定著ERP的成功與否。
企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的動機(jī)表明為什么ERP系統(tǒng)建設(shè)和ERP系統(tǒng)的目的是什么？一些企業(yè)實施ERP系統(tǒng)源于外部競爭的壓力或企業(yè)內(nèi)部成長的要求造成的，這是由問題所致。這些企業(yè)有痛苦的感覺和明確的目標(biāo)，實施工作自然做得扎實。
不過，有些企業(yè)實施ERP是攀比跟風(fēng)或形象工程，有些企業(yè)則是為了套取政府專項支持資金。這種企業(yè)實施ERP壓根就不想提高管理水平，解決企業(yè)的實際問題，只是走形式，做樣子，ERP自然是空架子。動機(jī)是什么，動機(jī)是什么，動機(jī)是什么，結(jié)果是什么。企業(yè)ERP建設(shè)的動機(jī)，或者企業(yè)決策者花錢做ERP項目的真正目的，決定了ERP應(yīng)用的效果。
2.成功選擇是ERP成功的第一步。
ERP系統(tǒng)制造商不是交易的對象，而是企業(yè)成長的伙伴。企業(yè)選擇面臨的是一些ERPRP制造商訓(xùn)練有素的銷售精英，不可避免地會戰(zhàn)斗和幾次殺戮。如何保證招標(biāo)工作不過場，避免選擇人員徇私舞弊，專業(yè)正派的項目經(jīng)理人選至關(guān)重要。此外，建立聯(lián)合會議制度、設(shè)計評估指標(biāo)體系、集體決策和量化分析也是減少個人因素影響的常用方法。
選擇時，重點考察ERP廠商的實力、產(chǎn)品匹配度、行業(yè)實施經(jīng)驗、性價比、售后服務(wù)等方面。當(dāng)然，這只是從技術(shù)層面控制ERP選擇，企業(yè)在實際選擇中還有很多因素需要考慮。有些企業(yè)選擇ERP是不由自主的，必須考慮政府部門、上級單位、客戶的推薦或分配，這是另一種情況，不在本文討論的范圍內(nèi)。在中國這樣的人情社會，技術(shù)以外的因素往往會影響決策。選擇ERP有助于成功實施，但不能說沒有選擇優(yōu)秀的ERP就一定會失敗。ERP對企業(yè)來說也不是更好的，只是比較合適。總之，ERP選擇沒有標(biāo)準(zhǔn)套路，沒有不變的模式，企業(yè)選擇誰一定是在信息不完全對稱、時間、資金等資源有限制的情況下，各種力量博弈、利益平衡后的結(jié)果。
ERP成功的原因是什么？和什么因素有關(guān)？
3.科學(xué)組織的實施是ERP系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。
每個ERP項目差別很大(項目獨特)，但決定項目成敗有其內(nèi)在規(guī)律。企業(yè)信息化建設(shè)有一個公認(rèn)的等式:
ERP成功實施=適當(dāng)軟件+基礎(chǔ)企業(yè)+精心實施。
為了成功實施ERP，客戶企業(yè)必須業(yè)必須有一定的基礎(chǔ)，包括管理、人才和相應(yīng)的硬件設(shè)施。ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用需要一個適合企業(yè)的軟件平臺。該軟件不僅能更好地滿足企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求，而且具有靈活性和可擴(kuò)展性。此外，為了確保ERP系統(tǒng)項目ERP系統(tǒng)項目才能成功上線。
在企業(yè)信息化過程中，風(fēng)險無法控制的部分不在于軟件本身，而在于實施過程。企業(yè)規(guī)模越大，業(yè)務(wù)復(fù)雜多變，這種情況就越突出。所以像SAP這樣的ERP廠商只做產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴做實施交付的根本原因。ERP系統(tǒng)項目必須采用項目管理的方法和思路來規(guī)范和管理項目的實施過程。項目管理實踐包括技術(shù)和管理，規(guī)律和技能。項目經(jīng)理不僅要能做事，還要能做人。
技術(shù)因素:ERP實施是一項知識和技能專業(yè)化很強(qiáng)的工作，要求有豐富行業(yè)和實施經(jīng)驗的專業(yè)顧問遵循實施方法論的要求，指導(dǎo)客戶企業(yè)實施，在質(zhì)量、進(jìn)度、成本等因素的制約下實現(xiàn)項目目標(biāo)。實施中的技術(shù)因素主要包括:實施可行的實施方案、適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)流程改進(jìn)、防止過度客戶化開發(fā)、避免需求傳播、提前考慮系統(tǒng)間集成、保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量、在線前模擬測試等。
組織因素:企業(yè)和ERP系統(tǒng)制造商的顧問組成項目實施團(tuán)隊，根據(jù)項目管理方法和要求科學(xué)周密地組織項目實施。為了提高ERP系統(tǒng)實施的成功率，項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)能準(zhǔn)確理解和貫徹企業(yè)戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)意圖，尤其是企業(yè)管理層應(yīng)親自參與和領(lǐng)導(dǎo)項目實施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，樹立榜樣，率先樹立榜樣，激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊做好實施工作。ERP系統(tǒng)實施是一個知識轉(zhuǎn)移過程，也是一個工作方式轉(zhuǎn)變的過程。因此，宣傳培訓(xùn)、溝通激勵和知識管理尤為重要。
環(huán)境因素:ERP系統(tǒng)的成功需要合適的土壤和空氣，這是實施中的環(huán)境因素。中國制造企業(yè)早期野蠻成長，長期以來人治色彩重，管理模式粗放隨意，流程意識和規(guī)則意識不強(qiáng)，對ERP系統(tǒng)的實施是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，我們不僅要關(guān)注國情和行業(yè)特殊要求，還要關(guān)注企業(yè)自身的小環(huán)境。優(yōu)秀的項目經(jīng)理在面對企業(yè)復(fù)雜的公司政治時，要善于與支持項目的人建立聯(lián)盟，并肩作戰(zhàn)，孤立項目的反對者，努力為雙方創(chuàng)造雙贏的效果。
4.有效行和維護(hù)保證ERP的持續(xù)成功。
系統(tǒng)的在線不是項目的結(jié)束，而是標(biāo)志著項目從實施階段進(jìn)入運營階段。重實施、輕運營、重在線、輕服務(wù)是ERP失敗的主要原因。實踐表明，系統(tǒng)在線初期是項目成功的關(guān)鍵時期，在此期間實施者極度疲勞，容易放松，但各種問題相繼發(fā)生，如果不及時有效地處理，就會放棄以前的工作。
軟體即服務(wù)，運營工作就是通過持續(xù)不斷地優(yōu)化服務(wù)，幫助企業(yè)解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運行。公司本身也要建立一個運營系統(tǒng)，培養(yǎng)自己的運營人員，公司內(nèi)部的運營人員要與廠商的服務(wù)團(tuán)隊一起，不斷地優(yōu)化系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的運營質(zhì)量和效率。
ERP系統(tǒng)建設(shè)需要持續(xù)投資和優(yōu)化。在系統(tǒng)運行和維護(hù)階段，不僅要注意短期利益，還要減少或停止投資，如技術(shù)支持、軟件升級和購買、硬件更新、不間斷人員培訓(xùn)、管理優(yōu)化等。制造企業(yè)數(shù)據(jù)量大，對系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和效率要求高。建立一套完整的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)和災(zāi)難預(yù)防機(jī)制，防范和規(guī)避數(shù)據(jù)安全風(fēng)險尤為重要。ERP系統(tǒng)的效益必須在持續(xù)應(yīng)用和優(yōu)化中逐步釋放。
上述ERP成功的原因就分享給大家了，總的來說，ERP項目的成功是上述許多因素共同作用的結(jié)果，但是任何一個因素的缺失都可能牽一發(fā)而動全身，導(dǎo)致項目失敗。ERP系統(tǒng)只是一種工具，管理和應(yīng)用還是依賴于人。歸根結(jié)底，ERP系統(tǒng)系統(tǒng)的成敗，人是決定性因素。唯有正確處理好人、技術(shù)、管理三者的協(xié)調(diào)關(guān)系，認(rèn)真研究和總結(jié)企業(yè)實施ERP的經(jīng)驗和教訓(xùn)，才能使更多的企業(yè)在信息化建設(shè)中找到規(guī)律，少走彎路，ERP成功率才能大大提高。